Devoluciones y garantías

Cambios, devoluciones o productos con fallas

¿Tu pedido no llegó como esperabas? En RS Importaciones queremos que estés conforme con tu compra.

Si necesitas cambiar o devolver un producto, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, indicando el número de pedido por WhatsApp al +56 9 7945 6448. También puedes escribirnos si recibiste un producto defectuoso.

• Si no estás satisfecho, puedes solicitar un cupón de cambio por el valor pagado.

• Si prefieres reembolso en dinero, deberás enviar el producto de vuelta (costo a cargo del cliente). El dinero se devuelve en un plazo de hasta 10 días hábiles, usando el mismo método de pago.

• Para cambios por error en la compra, el producto debe estar nuevo y sin uso, con su empaque original, y el cambio debe solicitarse en un plazo de 10 días.

Importante: Sólo se permite un reembolso por producto por cliente. La tarifa de envío no es reembolsable.